发布时间：2025-04-14 09:11 来源：新吴区人民政府 选择阅读字号：[ 大 中 小 ]
白天由政府工作人员上岗服务、晚上和假期是智能化的数字人在岗值班，实现政务服务全时段覆盖，这是人机协同治理新时代背景下，多地政府正在构建的“不打烊服务”愿景。
在长三角数字化转型浪潮中，无锡探索再次向前，“欢曦”“许小可”“小C”等多个来自无锡高新区企业开发的数字人为无锡构建数字人服务矩阵提供强劲动力，推动数字产业蓬勃发展。
4月11日，“优化营商环境，创新数字政务：无锡全天候服务・数字人矩阵”新闻发布会在锡城海归小镇举行，多位“高新智造”的“数字明星”惊艳亮相，从政务形象代言到智能服务助手，再到产业发展“智囊”，他们用AI硬实力诠释“高新智造”，快来认识这些会发光的“新朋友”吧。
政务形象数字人“欢曦”
高新智造，代言无锡新窗口
作为发布会的“数字主持人”，欢曦一登场就吸引了全场目光。她不仅是全国首个城市政务发布平台专属数字人，更是无锡高新区数字经济产业的“本土骄傲”！欢曦由落户无锡（国家）软件园的央视国际网络无锡有限公司量身打造，集智能交互、多语播报、政策解读于一体，未来将化身“无锡发言人”，24小时在线传递城市动态、政务资讯。
首个政务服务数字人“许小可”
政务24小时AI管家
“您好，我是许小可，您想办理什么业务？”这位会说话、能办事的全市首个数字人助手已经在无锡高新区政务服务中心试运行，她的核心使命是：精准解答，提供政策咨询、业务办理指南；智能导办，实时大厅取号、窗口导航、材料预审提醒。无论是企业开办“一件事”专区的流程指引，还是个人事项的进度查询，小可都将以“秒回响应+语音交互”全程陪伴，确保您“只进一扇门，办成所有事”。
央视网数字主播“小C”
无锡高新区携手央视，解锁数字产业新生态
央视网数字主播 “小C” 分享了数字人工厂建设和长三角AI数字人产业联盟实践，一张关于 “数字人工厂” 的智能生态版图加速构建。
在数字人产业生态打造上，无锡高新区已经形成了以央视国际网络无锡有限公司为龙头的数字人集群，并展现出“政企协同创新”的独特优势，例如得益于政务服务中心数字人的先行先试，成功招引了北京布链科技来锡发展。未来，无锡高新区还将与相关数字人生态企业进一步合作，依托区域强大的数字经济产业基础，培育和打造集研发、生产、应用于一体的长三角AI数字人产业联盟，招引和孵化出更多覆盖政务、制造、文旅等领域的“数字人军团”，为优化营商环境和产业升级注入数智动力！
来源：无锡高新区在线
